Чтобы данные из Help Scout автоматически попадали в Mattermost, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.
Эту интеграцию Help Scout и Mattermost можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.