Чтобы заявки из Jira Software сами попадали в Microsoft Dynamics CRM, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Настроить такую автоматизацию (Jira Software + Microsoft Dynamics CRM) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.