Новые комментарии в youTube — обращения в Freshservice

Сценарий замечает появление комментариев в youTube и сам создаёт обращения в Freshservice. Работает само, без ручного переноса.

  • Заметки о проблемах из youTube становятся обращениями в Freshservice.
  • Проблемы из комментариев не повисают, а берутся в работу.
  • Не заводишь тикеты по заметкам вручную.
YouTube

Как это работает

Чтобы данные из Spotify автоматически попадали в Freshservice, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.

  1. Запуск: Расписание
  2. Затем: YouTube
  3. Затем: Spotify
  4. Затем: Zendesk

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.