Перенос данных из Zendesk в Google Docs делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Эту интеграцию Zendesk и Google Docs можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.