Завели контакт в Mautic — сценарий добавляет его в Freshworks CRM, чтобы номер был в телефоне.
Сценарий сам создаёт записи в Freshworks CRM по данным из Mautic — ручной ввод больше не нужен.
Настроить такую автоматизацию (Mautic + Freshworks CRM) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.