Рутину в ActiveCampaign и Omnidesk берёт на себя готовый сценарий — настраивается за пару минут.
Эту интеграцию ActiveCampaign и Omnidesk можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.