Сценарий замечает появление контактов в Mautic и сам находит обращения в Freshdesk. Работает само, без ручного переноса.
Перенос данных из Mautic в Freshdesk делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (Mautic + Freshdesk) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.