Сценарий замечает появление контактов в Freshdesk и сам создаёт каналы в Twist. Работает само, без ручного переноса.
Чтобы данные из Freshdesk автоматически попадали в Twist, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.
Настроить такую автоматизацию (Freshdesk + Twist) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.