Новые контакты в Freshdesk — обновление пользователей в AWS Cognito

Сценарий замечает появление контактов в Freshdesk и сам обновляет пользователей в AWS Cognito. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждый клиент из Freshdesk отражается в данных сотрудника в AWS Cognito.
  • Сразу ясно, кто кого ведёт.
  • Клиенты не повисают между сотрудниками.

Как это работает

Чтобы данные из Freshdesk автоматически попадали в AWS Cognito, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.

  1. Запуск: Расписание
  2. Затем: Freshdesk
  3. Затем: Zendesk

Настроить такую автоматизацию (Freshdesk + AWS Cognito) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.