Новые контакты в Mail Ru Biz — обновление пользователей в ServiceNow

Сценарий замечает появление контактов в Mail Ru Biz и сам обновляет пользователей в ServiceNow. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждый клиент из Mail Ru Biz отражается в данных сотрудника в ServiceNow.
  • Сразу ясно, кто кого ведёт.
  • Клиенты не повисают между сотрудниками.

Как это работает

Перенос данных из Mail Ru Biz в ServiceNow делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.

  1. Запуск: Расписание
  2. Затем: Freshdesk
  3. Затем: Zendesk

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.