Сценарий замечает появление контактов в Freshdesk и сам создаёт участников в Grafana. Работает само, без ручного переноса.
Перенос данных из Freshdesk в Grafana делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (Freshdesk + Grafana) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.