Чтобы данные из Freshworks CRM автоматически попадали в Aqara, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.
Эту интеграцию Freshworks CRM и Aqara можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.