Сценарий замечает появление контактов в Freshdesk и сам создаёт звонки в Sms Ru. Работает само, без ручного переноса.
Перенос данных из Freshdesk в Sms Ru делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (Freshdesk + Sms Ru) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.