Сценарий замечает появление корзин в ecwid и сам создаёт обращения в Omnidesk. Работает само, без ручного переноса.
Чтобы данные из Omnidesk автоматически попадали в Ecwid, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.
Настроить такую автоматизацию (Omnidesk + Ecwid) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.