Чтобы заявки из LoneScale сами попадали в Dasha Mail, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Эту интеграцию LoneScale и Dasha Mail можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.