Новые лиды в Salesforce — инциденты в ServiceNow

Сценарий замечает появление лидов в Salesforce и сам создаёт инциденты в ServiceNow. Работает само, без ручного переноса.

  • Под каждого нового клиента из Salesforce заявка в ServiceNow создаётся сама
  • Обслуживание стартует сразу, без забытых новичков
  • Данные клиента уже в обращении

Как это работает

Лиды из Salesforce передаются в ServiceNow автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.

  1. Запуск: Lone Scale
  2. Затем: Monq

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.