Лиды из Zoho CRM передаются в Calltouch автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.
Эту интеграцию Zoho CRM и Calltouch можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.