Сценарий замечает появление меток в helpScout и сам создаёт контакты в Send Pulse, по пути проверяет условие. Работает само, без ручного переноса.
Чтобы заявки из Send Pulse сами попадали в Help Scout, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Настроить такую автоматизацию (Send Pulse + Help Scout) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.