Сценарий замечает появление меток в helpScout и сам загружает файлы в Dropbox. Работает само, без ручного переноса.
Чтобы данные из Dropbox автоматически попадали в Help Scout, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.
Настроить такую автоматизацию (Dropbox + Help Scout) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.