Сценарий замечает появление меток в intercom и сам создаёт инциденты в Hawk. Работает само, без ручного переноса.
Чтобы данные из Hawk автоматически попадали в Intercom, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.
Настроить такую автоматизацию (Hawk + Intercom) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.