Сценарий замечает появление меток в trello и сам создаёт обращения в Zammad. Работает само, без ручного переноса.
Перенос данных из Zammad в Trello делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Эту интеграцию Zammad и Trello можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.