Сценарий замечает появление меток в zendesk и сам отправляет письма в Microsoft Outlook. Работает само, без ручного переноса.
Перенос данных из Microsoft Outlook в Zendesk делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.