Сценарий замечает появление меток в zendesk и сам отправляет СМС в MSG91. Работает само, без ручного переноса.
Перенос данных из MSG91 в Zendesk делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Эту интеграцию MSG91 и Zendesk можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.