Чтобы данные из Vonage автоматически попадали в Zendesk, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.
Эту интеграцию Vonage и Zendesk можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.