Новые метки в zendesk — сообщения в Monica CRM

Сценарий замечает появление меток в zendesk и сам создаёт сообщения в Monica CRM. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждая метка в zendesk — сообщение нужным людям из Monica CRM.
  • Метка-сигнал не теряется в базе.
  • Те, кто действует по метке, узнают сразу.
Zendesk

Как это работает

Уведомления из Monica CRM в Zendesk настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.

  1. Запуск: Zendesk
  2. Затем: Redis

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.