Новые обращения в freshdesk — карточки в Trello

Сценарий замечает появление обращений в freshdesk и сам создаёт карточки в Trello. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое обращение из freshdesk — карточка на доске Trello.
  • Поддержка и доска команды не расходятся.
  • Тикеты попадают в работу без ручного переноса.
Freshdesk

Как это работает

Перенос данных из Trello в Freshdesk делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.

  1. Запуск: Расписание
  2. Затем: Freshdesk
  3. Затем: Trello

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.