Новые обращения в Freshservice — отправка писем в Gmail

Сценарий замечает появление обращений в Freshservice и сам отправляет письма в Gmail. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое обращение в Freshservice — письмо-подтверждение из Gmail.
  • Клиент знает, что его услышали.
  • Меньше повторных «вы получили моё письмо?».

Как это работает

Чтобы данные из Freshservice автоматически попадали в Gmail, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.

  1. Запуск: Расписание
  2. Затем: Freshdesk
  3. Затем: Microsoft Outlook

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.