Новые обращения в Zammad — отправка писем в Devino

Сценарий замечает появление обращений в Zammad и сам отправляет письма в Devino. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое обращение в Zammad — письмо-подтверждение из Devino.
  • Клиент знает, что его услышали.
  • Меньше повторных «вы получили моё письмо?».

Как это работает

Перенос данных из Zammad в Devino делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.

  1. Запуск: Расписание
  2. Затем: Freshdesk
  3. Затем: Microsoft Outlook

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.