Сценарий замечает появление обращений в Freshdesk и сам создаёт отзывы в github. Работает само, без ручного переноса.
Чтобы данные из Freshdesk автоматически попадали в GitHub, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.
Настроить такую автоматизацию (Freshdesk + GitHub) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.