Сценарий замечает появление обращений в freshdesk и сам находит записи в Uis. Работает само, без ручного переноса.
Перенос данных из Uis в Freshdesk делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Эту интеграцию Uis и Freshdesk можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.