Новые обращения в freshdesk — сообщения в Google Chat

Сценарий замечает появление обращений в freshdesk и сам создаёт сообщения в Google Chat. Работает само, без ручного переноса.

  • О каждом обращении в freshdesk команда узнаёт через сообщение в Google Chat.
  • Обращения не лежат незамеченными — реакция быстрее.
  • Не дублируешь обращения в чат вручную.
Freshdesk

Как это работает

Уведомления из Google Chat в Freshdesk настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.

  1. Запуск: Расписание
  2. Затем: Freshdesk
  3. Затем: Google Chat

Эту интеграцию Google Chat и Freshdesk можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.