Новые обращения в freshdesk — задачи в GitLab

Сценарий замечает появление обращений в freshdesk и сам создаёт задачи в GitLab. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое обращение из freshdesk само становится задачей в GitLab
  • Между поддержкой и исполнителями ничего не зависает
  • Текст и контекст обращения сразу в задаче
Freshdesk

Как это работает

Перенос данных из GitLab в Freshdesk делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.

  1. Запуск: Расписание
  2. Затем: Freshdesk
  3. Затем: Active Campaign

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.