Новые обращения в freshdesk — задачи в Jira Software

Сценарий замечает появление обращений в freshdesk и сам создаёт задачи в Jira Software. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое обращение из freshdesk само становится задачей в Jira Software
  • Между поддержкой и исполнителями ничего не зависает
  • Текст и контекст обращения сразу в задаче
Freshdesk

Как это работает

Чтобы данные из Jira Software автоматически попадали в Freshdesk, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.

  1. Запуск: Расписание
  2. Затем: Freshdesk
  3. Затем: Active Campaign

Настроить такую автоматизацию (Jira Software + Freshdesk) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.