Сценарий замечает появление обращений в Usedesk и сам создаёт задачи в Source Craft. Работает само, без ручного переноса.
Перенос данных из Usedesk в Source Craft делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (Usedesk + Source Craft) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.