Новые обращения в freshservice — отправка писем в Smsc Ru

Сценарий замечает появление обращений в freshservice и сам отправляет письма в Smsc Ru. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое обращение в freshservice — письмо-подтверждение из Smsc Ru.
  • Клиент знает, что его услышали.
  • Меньше повторных «вы получили моё письмо?».
Freshservice

Как это работает

Чтобы данные из Smsc Ru автоматически попадали в Freshservice, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.

  1. Запуск: Расписание
  2. Затем: Freshservice
  3. Затем: Microsoft Outlook

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.