Новые обращения в Salesforce — задачами в Microsoft Teams

Появилось новое обращение в Salesforce — сценарий заводит по нему задачу в Microsoft Teams. Разработка и планирование не расходятся.

  • Все обращения видны в общем планировщике
  • Менеджеру не нужно заходить в Salesforce
  • Заголовок, описание и ссылка переносятся сами
  • Ничего не теряется между командами

Как это работает

Чтобы записи в Microsoft Teams создавались из Salesforce без ручного ввода, достаточно готового сценария.

  1. Запуск: Триггер GitHub
  2. Затем: Click Up

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.