Появилось новое обращение в Salesforce — сценарий заводит по нему задачу в Monica CRM. Разработка и планирование не расходятся.
Сценарий сам создаёт записи в Monica CRM по данным из Salesforce — ручной ввод больше не нужен.
Настроить такую автоматизацию (Salesforce + Monica CRM) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.