Сценарий замечает появление обращений в Salesforce и сам создаёт файлы в Dropbox. Работает само, без ручного переноса.
Чтобы данные из Salesforce автоматически попадали в Dropbox, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.
Настроить такую автоматизацию (Salesforce + Dropbox) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.