Сценарий замечает появление обращений в Zendesk и сам создаёт файлы в Google Drive. Работает само, без ручного переноса.
Чтобы данные из Zendesk автоматически попадали в Google Drive, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.
Настроить такую автоматизацию (Zendesk + Google Drive) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.