Новые обращения в Salesforce — отправка сообщений в Telegram
Сценарий замечает появление обращений в Salesforce и сам отправляет сообщения в Telegram, по пути проверяет условие. Работает само, без ручного переноса.
О каждом обращении из Salesforce команда узнаёт в Telegram за секунды
Клиент не ждёт, пока его тикет заметят — реакция сразу
Никого не дёргаешь вручную: уведомления уходят сами