Новые обращения в Zendesk — отправка сообщений в Microsoft Teams

Сценарий замечает появление обращений в Zendesk и сам отправляет сообщения в Microsoft Teams, по пути проверяет условие. Работает само, без ручного переноса.

  • О каждом обращении из Zendesk команда узнаёт в Microsoft Teams за секунды
  • Клиент не ждёт, пока его тикет заметят — реакция сразу
  • Никого не дёргаешь вручную: уведомления уходят сами
Поставить себеScriptera

Как это работает

Уведомления из Zendesk в Microsoft Teams настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.

  1. Запуск: Salesforce
  2. Проверка: Если
  3. Если да — Microsoft Teams

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.

Похожие сценарии