Новые обращения в Salesforce — отправка сообщений в Twake
Сценарий замечает появление обращений в Salesforce и сам отправляет сообщения в Twake, по пути приводит данные к нужному виду. Работает само, без ручного переноса.
О каждом обращении из Salesforce команда узнаёт в Twake за секунды
Клиент не ждёт, пока его тикет заметят — реакция сразу
Никого не дёргаешь вручную: уведомления уходят сами