Новые обращения в Zendesk — отправка сообщений в Mattermost
Сценарий замечает появление обращений в Zendesk и сам отправляет сообщения в Mattermost, по пути приводит данные к нужному виду. Работает само, без ручного переноса.
- О каждом обращении из Zendesk команда узнаёт в Mattermost за секунды
- Клиент не ждёт, пока его тикет заметят — реакция сразу
- Никого не дёргаешь вручную: уведомления уходят сами
Scriptera