Новые обращения в Salesforce — задачи в Microsoft To Do
Сценарий замечает появление обращений в Salesforce и сам создаёт задачи в Microsoft To Do, по пути проверяет условие. Работает само, без ручного переноса.
Каждое обращение из Salesforce само становится задачей в Microsoft To Do
Между поддержкой и исполнителями ничего не зависает