Новые обращения в TheHive 5 — задачи в Source Craft

Сценарий замечает появление обращений в TheHive 5 и сам создаёт задачи в Source Craft, по пути проверяет условие. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое обращение из TheHive 5 само становится задачей в Source Craft
  • Между поддержкой и исполнителями ничего не зависает
  • Текст и контекст обращения сразу в задаче

Как это работает

Чтобы данные из TheHive 5 автоматически попадали в Source Craft, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.

  1. Запуск: Salesforce
  2. Проверка: Если
  3. Если да — Freshworks Crm

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.