Сценарий замечает появление обращений в TheHive 5 и сам создаёт клиентов в Help Scout. Работает само, без ручного переноса.
Перенос данных из TheHive 5 в Help Scout делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (TheHive 5 + Help Scout) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.