Сценарий замечает появление обращений в zendesk и сам создаёт комментарии в zendesk. Работает само, без ручного переноса.
Перенос данных из Compass в Zendesk делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (Compass + Zendesk) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.