Сценарий замечает появление обращений в zendesk и сам создаёт комментарии в zendesk. Работает само, без ручного переноса.
Перенос данных из Exolve в Zendesk делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (Exolve + Zendesk) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.