Сценарий замечает появление обращений в zendesk и сам создаёт комментарии в zendesk. Работает само, без ручного переноса.
Перенос данных из Pachca в Zendesk делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Эту интеграцию Pachca и Zendesk можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.