Сценарий замечает появление обращений в zendesk и сам создаёт комментарии в zendesk. Работает само, без ручного переноса.
Чтобы данные из Get Course автоматически попадали в Zendesk, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.
Настроить такую автоматизацию (Get Course + Zendesk) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.